INFORME DE MEMORIA ANUAL 2020
ÁREA DE SISTEMAS & COMERCIAL
ÁREA COMERCIAL
Ejecución de solicitudes de instalaciones nuevas, en cuanto al servicio básico de agua potable y alcantarillado sanitario de alta calidad con un crecimiento considerable y manteniendo el catastro actualizado.
Nota: En el mes de julio de 2018 se registró un número considerable de bajas temporales por Desalojo Ruta 19 B/ Fátima La Purísima.
Se logró mejorar la atención del centro de cobranzas a los asociados y/o Usuarios a través de
señaléticas por seguridad: no hablar por celular en el área de centro de cobranzas, no usar gorras, no fumar, tienen preferencia las personas de 3era. Edad, con discapacidad, mujeres embarazadas y mujeres con niños en brazos, de igual manera se publicó mensajes de concientización para el cuidado y el buen uso del agua potable.
Se logró mejorar la atención al asociado y/o Usuario en Solicitudes y Reclamos, mediante carteles donde indica los procesos a seguir para solicitar la atención.
GRACIAS AL NUEVO CONCEJO DE ADMINISTRACIÓN Y VIGILANCIA DE LA GESTION 2019-2022 SE PUDO CONCRETAR UN CONVENIO INTERINSTITUCIONAL ENTRE SU COOPERATIVA "COSCHAL R.L."Y LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "EL PROGRESO R.L."
Para la comodidad de nuestros asociados y usuarios en gral.
PENSANDO SIEMPRE EN UN BUEN SERVICIO...!!!
Se logró mejorar la atención al asociado y/o Usuario en Solicitudes y Reclamos, mediante carteles donde indica los procesos a seguir para solicitar la atención.
GRACIAS AL NUEVO CONCEJO DE ADMINISTRACIÓN Y VIGILANCIA DE LA GESTION 2019-2022 SE PUDO CONCRETAR UN CONVENIO INTERINSTITUCIONAL ENTRE SU COOPERATIVA "COSCHAL R.L."Y LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO "EL PROGRESO R.L."
Para la comodidad de nuestros asociados y usuarios en gral.
PENSANDO SIEMPRE EN UN BUEN SERVICIO...!!!
Se cumplieron con los informes de los consumos elevados al mismo tiempo de la lecturación y facturación, posteriormente a la programación de inspecciones por el dpto. técnico.
Se concientizó a la gente en el momento de las inspecciones y verificaciones de los consumos elevados por causas de fugas internas ó filtraciones, para prevenir facturaciones con montos elevados.
Detección de Auto-reconexiones Clandestinas (Robos de Agua) que fueron cortados por moras.
Se concientizó a la gente en el momento de las inspecciones y verificaciones de los consumos elevados por causas de fugas internas ó filtraciones, para prevenir facturaciones con montos elevados.
Detección de Auto-reconexiones Clandestinas (Robos de Agua) que fueron cortados por moras.
AUTO-RECONEXIONES CLANDESTINAS
Código Fijo: 4370, Ubicación 01-05-144-51, fecha 13/01/2020
Código Fijo: 575, ubicación: 01-15-121-00, fecha 27/01/20
Código Fijo: 1140, Ubicación:01-11-081-00, fecha 17/12/2020
Por ejemplo, presentamos la siguiente notificación por auto reconexión que se encontró en las inspecciones mensuales rutinarias a los asociados y/usuarios sospechosos de acuerdo a sus cortes por moras.
Cuadro estadístico de robos DE AGUA por mes en el 2020.
Nota: Por la cuarentena rígida a causa del Covi-19 no se hizo las inspecciones correspondientes en los meses de abril, mayo y junio y en el mes de julio volvimos de manera anormal y de a poco fuimos retomando los trabajos cotidianos y bajos cronogramas mesuales.
Se continuó con las recategorizaciones a aquellos asociados y/o usuarios que usan el agua en diferentes tipos de negocios como ser: Alquileres de cuartos a terceras personas, restaurantes, alojamientos entre otros que demanden el uso del agua con fines de lucro.
CAMBIOS DE CATEGORÍAS: DE DOMÉSTICA A COMERCIAL
Inspección realizada en fecha 23/07/2020
CAMBIOS DE CATEGORÍAS: DE COMERCIAL A DOMÉSTICA
Inspección realizada en fecha 23/07/2020
